Как сделать Заказ ?

Если у вас уже есть готовый проект и рассчитано необходимое количество материала, то сделать заказ вы можете следующими способами:
1. Отправить ваш проект или спецификацию на адрес электронной почты info@aivaceramica.ru.
2. Отправить ваш проект или спецификацию через форму заказа в нижней части страницы любой коллекции.
3. Если вам необходима дополнительная консультация, то звоните нам в магазин по телефонам +7 495 789-11-32 (для Москвы), 8 800 700-32-10 (бесплатный звонок для клиентов из любых регионов РФ). Наши менеджеры с радостью проконсультируют вас и примут ваш заказ по телефону. 

Стоит отметить, что на сайте указаны цены без учета возможных дополнительных скидок. После обработки заказа менеджер сообщит вам итоговую стоимость заказа с учетом возможных скидок, а также ситуацию с наличием товара на Московском и региональных складах. Итоговая скидка зависит от объема заказа, наличия товара и других факторов. Условия бронирования товара просим уточнять у менеджеров.

Если же вы еще не определились с выбором отделочных материалов для вашего проекта, то приглашаем вас в магазин, который удобно расположен по адресу Москва, Ленинский проспект 85. В этом случае вы сможете увидеть образцы покупаемого материала (популярные коллекции представлены в нашем магазине), а мы поможем пересчитать заказ с учетом необходимого запаса и подрезки.

Оплата

Оплатить заказ вы можете удобным для вас способом:
— Наличными в кассе магазина;
— Безналичным платежом со счета организации или частного лица;
— Пластиковыми картами Visa, Mastercard, МИР — через терминал в кассе шоурумов;

Доставка

Мы стараемся доставлять оплаченные заказы максимально оперативно. Реальный срок доставки зависит от текущей загрузки транспортной службы, но в нормальной ситуации обычно не превышает двух-трех рабочих дней. Не забывайте сообщать желательное время доставки!

В случае безналичной формы оплаты доставка происходит после подтверждения оплаты нашей бухгалтерией. Отгрузка по платежному поручению не производится!

Вы можете заказать у нас товар с доставкой в любую точку России! В этом случае вы выбираете подходящую транспортную компанию, а мы осуществляем доставку до погрузочной площадки выбранной т/к в Москве. Если вы не знаете, в какую транспортную компанию вам стоит обратиться, наши менеджеры смогут посоветовать вам т/к с учетом опыта произведенных перевозок. При необходимости, в большинстве т/к возможна дополнительная защита груза — обрешетка, а также страхование грузов. На практике, все заказы, отправленные нами даже в самые отдаленные регионы, вплоть до Владивостока, приходят нашим заказчикам в целости и сохранности.

Внимание! Наша транспортная служба доставляет товар до объекта, подъем на этаж \ выгрузка на объекте не производится! Выгрузка и подъем производится силами покупателя. Обязательно проверяйте декоративные элементы и количество упаковок в момент доставки в присутствии нашего водителя! Подписание накладной или универсального передаточного документа (УПД) означает отсутствие у вас претензий к качеству и количеству поставленного товара. Если же обнаружен бой или брак, то это необходимо зафиксировать в накладной или УПД.

Возврат

Возврат товара из складского ассортимента производится в течение двух недель с момента отгрузки. Фоновая плитка принимается к возврату только целыми упаковками, декоративные элементы — поштучно. Товар необходимо самостоятельно сдать на склад, в магазине возврат не принимается. Товар, поставленный под заказ, возврату и обмену не подлежит!